常见问题

关于ForexCT

ForexCT是谁 ?

答:ForexCT 成立于2006年,提供外汇和大宗商品在线交易平台。我们的目标是成为全球新老交易者青睐的在线交易商。我们专注于为全球交易者提供安全和健全的交易平台,卓越的客户服务和规范的监管。ForexCT 已成为澳大利亚领先的外汇保证金交易商。

ForexCT在哪里建立?

Forex Capital Trading Pty Ltd (‘ForexCT’)建立在澳大利亚,总部设在墨尔本。

ForexCT受监管吗?

是的。ForexCT獲得澳大利亞證券和投資委員會授權,並受其監管(AFSL 306400)。详细信息,请阅读我们的产品披露声明。

ForexCT 提供什么服务?

ForexCT为客户提供外汇和大宗商品保证金交易服务以及一系列教学培训。使用我们的在线交易平台,让您5分钟就可开始交易。

我们的钱存在你们那里安全吗?我们的钱会被存在哪里?

根据澳大利亚客户资金管理规定,所有的客户资金都将存在澳大利亚国立银行独立的客户托管账户。

你们会使用我的钱做对冲吗,或者用于其他目的的活动吗?

不会。ForexCT不会使用客户的资金从事任何目的的活动,包括在与交易对手做对冲时我们需要满足的义务。如果您想要了解更多关于我们如何处理客户资金,请参见我们的产品披露声明。

如果我与ForexCT做交易,我会有一位专门的客户经理吗?

答:是的。我们的客户经理团队致力于为您提供优质的服务。我们会经常打电话给客户讨论潜在的交易机会,分享交易经验,或者只是看看有什么可以帮您的。我们理解对于在线交易,您有很多选择,我们会非常重视您的交易。

你们平台的交易时间是什么?

我们平台可以每周7天24小时随时进入。查看我們所有工具的交易時間及其他重要信息,請參閱我們的産品說明和産品披露聲明。

开户和存取款信息

我应该如何开始?

开户简单方便。 请点击此处完成在线注册。

开户是免费的吗?

是的。您无需向账户里存钱。不过您要想开始交易的话,您就得存钱了。如果您想要了解有哪几种存款方式,请点击这里

开户需要提供什么材料?

爲確保我們遵守法律義務,我們需要驗證你的身份。線上登記流程會以電子方式驗證您的身份。如果驗證失敗,可能需要您提供更多資訊來支持你的申請。

我将佐证资料发送到哪里?

您可以将佐证资料发送电子邮件到accounts@forexct.com,发送传真到1800 068 022 或者邮寄到PO Box 7509, St Kilda Road, Melbourne VIC 3004

我多快就可以开始交易了?

如果您成功的完成了注册,并且我们可以识别您的身份,您几分钟内就可以开始交易了。不過,我們建議您先告知我們的賬戶經理。

你们都提供哪些存取款方式?

ForexCT 为您提供几种不同的存取款方式,包括信用卡,银行转账(EFT),BPAY和国际电汇(TT)。具体详情,请查看我们的支付选项页面。

你接受什么样的信用卡?

ForexCT 接受Visa(维萨卡), MasterCard(万事达卡)and JCB 信用卡/借记卡。

我如何通过银行转账存款(EFT)?

通过银行转账存款到下列账户: 澳元存款
收款人: Forex Capital Trading Pty Ltd – Client Trust Account
BSB: 083 155
银行账号: 87-328-8314
美元存款
收款人: Forex Capital Trading Pty Ltd – Client Trust Account
SWIFT: NATAAU3303M
银行账号: REFOXUSD01

我如何通过BPAY付款?
BPAY 存款分为以下几步:
  1. 登陆您的网银。
  2. 选择BPAY ,然后将提示您填写以下信息:
    • 您想要付款的银行账户
    • ForexCT Biller Code(账单代码)
    • Customer Reference Number (客户参考号Ref)
    • 金额(澳元)
    • 支付日期
  3. 您将收到一个确认号码,请保留此号以便以后需要。

注意:可以通过直接给银行打电话完成上述步骤。您的CRN号码可以在PROfit 平台上的存款部分找到,也可以从我们的存款页面找到。

存款到账需要花多长时间?

信用卡存款将立即显示在您的交易账户中。 银行转账和BPAY存款需要1-2个工作日才能正常到达。

ForexCT 收取任何存款和取款手续费吗?

没有。ForexCT 不收取任何存款或者取款手续费。但是,请注意有些银行可能会收取转账手续费。ForexCT不能帮您支付这些费用。

你们接收第三方汇款吗?

不能,ForexCT不接受第三方汇款。

存款最小金额是多少?

ForexCT 沒有最低存款金額要求,不過,設立賬戶需要最低存款500澳元。

我怎么从我的交易账户取款?

您可以直接从PROfit 平台上取款。登陆后,请点击“更多”,选择“取款”,输入取款需要的信息。請注意,我們會要求您提供銀行賬單副本,上面必須顯示收款人姓名和地址、BSB號(澳大利亞銀行賬戶)、銀行賬號、以及辦理提款的銀行名稱。

取款申请的处理需要多长时间 ?

取款申请的处理通常需要3到4个工作日。

我可以要求ForexCT取款到第三方银行账户吗?

不可以。ForexCT 不能取款给第三方。取款只能回到跟我们这里开户姓名相同的银行账户。取款方式通常要与存款方式相同,并回到存款的账户。

我可以以自主管理养老保险的名义开户,开联名账户或公司账户吗?

可以。开这些账户,您必须完整填写并发回所需的开户申请表。点击这里进入这些表格。

我可以开一个联名账户并将账户委托给第三方吗?

可以。请点击这里填写联名账户表或者委托授权表。

谁可以帮忙解答开户,存款,或取款的问题呢?

您的客户经理是回答您问题的最佳人选。 如需与您的客户经理联系,请于美国东部时间周一至周五上午9:00至下午7:30致电1800 367 392(澳大利亚),+ 61 398665332(国际)。

交易平台

我们可以交易什么平台?
我们可以交易什么平台?
  1. 下载软件版PROfit: ForexCT 自主研发的交易平台是为客户自上而下打造的,使您的外汇和大宗商品交易更简单,使您的交易决定完全在您的控制之中。
  2. 网页版PROfit: 网页版PROfit 是苹果电脑使用者和不想下载软件的交易者的理想选择。它除了非常容易使用,还具有下载版平台的所有功能。
  3. 手机版PROfit: 随时随地与市场保持连接。我们的PROfit的苹果手机(iPhone),苹果平板电脑(iPad)和安卓系统(Android)手机的应用程序与电脑版平台完全同步,您可以随时随地交易和管理账户。
  4. 镜像交易者: Tradency 的网页版镜像交易者平台让您可以自动镜像模仿和学习世界顶尖交易者的交易策略。
如果想了解更多关于我们的交易平台或者查看我们平台的教程/用户指南,请访问我们的交易平台页面。
我可以使用苹果电脑交易吗?

可以。使用非Windows系统交易,您需要使用网页版PROfit交易平台。

使用PROfit对电脑系统的最低要求是什么?

操作系统: Windows XP SP3/Vista/7/8
处理器: 1.6 GHZ
内存: 512 MB
屏幕分辨率: 1024x768 (15-17 inch monitor), 1280x1024 (19-22 inch monitor), 1600x1200 (24+ inch monitor)
宽带互联网连接

我可以使用模拟账户练习交易吗?

可以。我们的模拟账户允许您在模拟环境中使用$2万模拟资金交易。这为您开始在真实环境里交易前提供一个熟悉平台的绝佳机会。立即注册您的模拟账户吧。

外汇和大宗商品交易

什么是外汇交易?什么是保证金外汇交易?

外币兑换,也被称为“外汇”或者“FX”,它是世界上流动性最大最强的市场。外汇交易使您可以买入或者卖出一种货币对应另一种货币。近几年外汇市场每日的交易量接近$5万亿。
一个外汇保证金合约是指一个标的产品(例如:现货货币对)在外汇保证金合约开始时和结束时的价格差。这是一种场外交易,意思是它不在交易所上市或交易,是ForexCT 与交易者的私人合约。

如果您想了解更多关于外汇交易,请访问我们的教学网页

CFD的意思是差价合约。一个差价合约是指标的产品在差价合约开始时和结束时价格的差异。我们提供的场外差价合约交易是指这些差价合约不在交易所上市或交易,是ForexCT 与交易者的私人合约。

ForexCT的交易平台有哪几种产品?
我们提供以下几种交易产品:
  • 外汇保证金交易
  • 现货金属差价合约
  • 股指差价合约(期货)
  • 大宗商品差价合约(期货)

查看我们提供的所有交易产品的列表,请参见我们产品列表

什么是点差?

点差是买入或者卖出价格的价差。例如,澳元/美元在平台上报价是1.0510/1.0512,那么点差就是2点。

什么是点?

点代表百分点。一个点是外汇货币对价值的最小单位。

什么是杠杆交易?

杠杆让外汇和差价合约交易者可以用较少的抵押金开较大的仓位。换句话说,交易者只需存入每笔交易名义价值的很小一部分。杠杆将标的产品的价格变动放大。这就意味着您交易的产品的潜在获利和损失都将比您不用杠杆的情况下要大。

你们提供多大的杠杆?

ForexCT 为初学者账户提供200倍杠杆,为标准账户和VIP账户提供400倍杠杆。

我需要多少保证金开一个仓位?

在您开仓之前,您需要账户里存有一定的保证金。开仓需要的保证金和现金金额取决于几个方面,比如您的交易量,您的杠杆,和交易产品。

我会损失比我的账户余额更多的钱吗?

不会。ForexCT拥有负值保护系统。

你们会强制补仓吗?

没有。我们不强制客户向账户里存钱。是否要存钱到账户维持您的仓位全凭您自己决定。关于保证金政策和保证金要求,您可以在我们的产品披露声明里查看详情。

ForexCT的佣金和手续费是多少?

ForexCT不收取佣金。客户负责支付两种费用:(1)很小的点差(买入和卖出的价格差),点差已经纳入到开仓价格了。(2)过夜的仓位产生的隔夜利息。

我可以下什么样的单?
PROfit为您提供多种不同的单,以下是对每种单的简单描述:
  1. 市价单: 一个以当前市场价格开仓平仓的买入或卖出的单。
  2. 挂单: 一个以不在市场当前价格的某个价格开仓的买入或卖出的单。
  3. 止损单: 一个在相对市场价格不利的价格平仓的买入或卖出的单。
  4. 获利单: 一个在相对市场价格更有利的价格平仓的买入或卖出的单。
  5. 一个取消另一个就执行的挂单(OCO): 两个挂单连在一起,一个挂单执行,另一个挂单就自动取消。
您是否提供免费的保证止损?

是的。这是ForexCT提供免费的保证止损的原因。

止损单有多重要?

开仓时考虑设置止损是非常重要的。止损单是一种风险控制工具,一旦市场价格达到您设置的特定价格或者金额就为您平仓。例如,您想要设置一个止损单,当您损失50 美元就平仓。也就是说如果您的交易达到50美元的损失时,您的仓位会自动关闭。

设置的止损和获利的价格与当前市场价格的距离有最小要求吗?

有的。最小距离要求根据产品的不同而不同。平台上会显示具体的最小距离要求。

你们提供固定点差吗?

是的。我们既然承诺了“固定点差”,就一定说到做到。不像我们的同行,我们保证我们的点差不变,即使市场基本面有变化或者经济状况出现波动。

教育培训

你们提供什么教育培训?

我们相信即使最有经验的交易者仍有很多需要学习。ForexCT 为各个层次的交易者提供各种的交易培训,包括由我们公司内部专业人员提供的讲座,网络课堂,培训班,电子书,教学视频,一对一讲解。如果您想要学习更多,请阅览我们的教学网页页面,或者拨打1800 367 392直接联系您的客户经理。

我怎么开始接收市场报告呢?

ForexCT每日都会发送公司内部的市场报告和交易中心的报告。如果您想接收这些报告,请点击这里获得详情,或者拨打1800 367 392直接联系我们。

我怎样报名讲座,网络课堂和培训班?

点击这里,查看我们即将举办的活动。

ForexCT 教育培训是免费的吗?

是的。我们的培训资料不收费。如果您想了解更多关于外汇和差价合约交易,请拨打1800 367 392直接联系我们的客户经理。

技术支持

如果我有技术问题应该找谁?
請在澳大利亞東部時間9:00 AM – 7:30 PM聯絡我們指定的賬戶經理,電話號碼:1800 367 392。其他時間請發送電郵至support@forexct.com ,我們會盡快回复您的咨詢。
我忘记了用户和密码,在哪里可以收到?

在您的邮箱里或者垃圾邮件里找到在账户注册后我们发给您的开户成功邮件。如果您找不到此邮件,请在ForexCT平台登陆器上点击“忘记密码”,输入注册邮箱然后点击“ 确定”,将您的密码发送至您的邮箱。请注意当您通过ForexCT登陆器登陆平台时,您的用户名就是您注册时使用的电子邮箱。

我怎样才能更改密码?

您可以在ForexCT登陆器上点击“更改密码”来修改密码。输入您的电子邮箱,旧密码和新密码,然后点击“确定”。您的密码必须是8-12位,至少包含一个字母和一个数字。